ZWROTY
Jeżeli zakup został dokonany przez internet, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. (UOKiK – Prawa konsumenta)
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami przed upływem tego terminu pod adresem:
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni.
Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy również koszt najtańszej dostępnej w sklepie formy dostawy. (UOKiK – Prawa konsumenta)
REKLAMACJE
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację, kontaktując się z nami pod adresem:
W reklamacji opisz problem oraz wskaż, czego oczekujesz. Konsument może w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. (UOKiK – Prawa konsumenta)
Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni. (UOKiK – Prawa konsumenta)